Privacybeleid CipherWins
Laatst bijgewerkt: 10 februari 2026
Bij CipherWins hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG en relevante Nederlandse wetgeving.
Welke informatie verzamelen we
Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen we persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, postadres, geboortedatum, geslacht, bankgegevens en identificatiebewijs inclusief BSN, zoals vereist door de Wet op de kansspelen (Wok) en de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). We verzamelen ook gebruiksgegevens, zoals gaminggedrag, transactiegeschiedenis, inlogfrequentie, speelduur en limieten, evenals apparaatgegevens zoals IP-adres, browser en besturingssysteem. Deze informatie wordt opgeslagen in een Control Data Bank (CDB) voor toezicht door de Kansspelautoriteit (KSA). We verwerken geen onnodige gezondheidsgegevens tenzij relevant voor verslavingspreventie.
Hoe we uw informatie gebruiken
We gebruiken uw gegevens om uw identiteit te verifiëren, accounts te beheren, spellen aan te bieden, uitbetalingen te verwerken en u te informeren over onze diensten, gebaseerd op contractuele en wettelijke verplichtingen. Gebruiksgegevens analyseren we om onze diensten te verbeteren, trends in gaminggedrag te identificeren en gepersonaliseerde aanbevelingen te doen. Bij vermoeden van excessief spelgedrag voeren we persoonlijke gesprekken om verslaving te voorkomen, conform de zorgplicht onder de Wok. We rapporteren ook aan autoriteiten zoals de KSA en FIU-Nederland bij verdachte transacties.
Delen van informatie
We delen uw gegevens niet met derden, behalve met dienstverleners onder strikte contracten die geheimhouding waarborgen, of wanneer wettelijk verplicht zoals met de KSA, Belastingdienst of FIU-Nederland voor AML/KYC-doelen. Delen vindt plaats bij gerechtelijke bevelen of om misbruik te voorkomen, met anonimisering waar mogelijk. We rapporteren geanonimiseerd over gokgedrag en verslavingspreventie aan bevoegde instanties.
Bescherming van uw gegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, ongeautoriseerde toegang of wijziging van uw gegevens te voorkomen, inclusief encryptie, firewalls en veilige netwerkverbindingen. Toegang tot gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel dat gebonden is aan geheimhoudingsplichten. Derden die namens ons werken, zijn contractueel verplicht dezelfde beveiligingsniveau's te handhaven. Alle spelergegevens worden opgeslagen in een Nederlandse CDB voor regulatorisch toezicht, conform AVG en KSA-eisen.
Uw rechten
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt een verzoek indienen om uw gegevens in te zien of te corrigeren; verwijdering is mogelijk behoudens wettelijke bewaartermijnen van 5 jaar onder Wok en Wwft, of langer voor fiscale doeleinden. Neem contact op voor het uitoefenen van deze rechten; we reageren binnen een maand.
Cookies en tracking
We gebruiken cookies voor essentiële functies, analyse van websitegebruik en gepersonaliseerde advertenties, met uw toestemming waar vereist onder de AVG. Trackingtools helpen gaminggedrag te monitoren voor verslavingspreventie en serviceverbetering. U kunt cookies beheren via onze cookiebanner of browserinstellingen.
Contact met ons opnemen
Voor vragen over dit Privacybeleid of uw rechten kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming. Stuur een e-mail naar:
[email protected]